“沒有什么比健康更重要”,經過疫情洗禮的人們比任何時候都更明白這句話,也更加重視提升自身免疫力。在此之下,營養品市場規模得到急速擴容,尤其是在奶粉價格被擊穿的母嬰行業,營養品已成功躋身第二品類,呈現出持續深耕的好勢頭。
但渠道要想推好營養品并非易事,因為相對于其他品類而言,營養品生意更需要專業性知識作為依托?;诖?,深耕母嬰行業的童年故事,圍繞以專業贏得行業未來的宗旨,于近期舉辦了“童年故事全國經銷商年中內訓會”,通過品牌專業性賦能,進一步提升渠道經銷商的專業素養,從而助力破解母嬰行業當下“拓客難、留客難、鎖客難”三座大山。這也是童年故事近3年來持續重投精耕之事。
以專業贏得未來,經銷商內訓會再啟動
在精細化喂養理念以及疫情的刺激下,母嬰營養品市場步入快速發展期。據Nint任拓數據顯示,2021年全年,嬰幼兒營養品線上增長率為30.5%,線上規模達到了53.6億。另外,母嬰前沿線下探店調研發現,2021年線下門店渠道的營養品增速已高達345%,尤其在行業風向標江浙一帶的母嬰店,部分年銷千萬級的門店,如今營養品的銷售占比已高達50%以上。顯然,營養品賽道的潛力已充分迸發。
紅利砸下,母嬰營養品賽道上入局分羹者眾,同步帶來的還有價格惡戰。與此同時,面對汲取信息更為多元且精明的新生代父母,母嬰門店想要快速成交,必繞不開以專業性的差異化優勢得到認可與信任。但是多數母嬰店以現有的知識體系,卻是很難承接得住新手父母在育兒路上遇到的喂養、護理問題。出現寶媽因去醫院麻煩選擇第一時間嘗試向母嬰店求助,但是母嬰店因為專業不足給不了解決方案,只能將顧客推向醫院的情況,更不用說以專業調理開拓新客并跟進復購。
持續精耕并向專業化轉型,已成為了后疫情時代母嬰渠道發展的大趨勢,但是在門店力求轉變的同時,渠道經銷商專業化轉型的道路進程卻是“緩慢”,做得好的更是鳳毛麟角。更多聽到的是來自門店的埋怨:資金緊張的時候,拼命讓門店打款,需要服務的時候,就回復只是配貨商,不提供服務。
在此之下,童年故事將準頭瞄向了素有市場毛細血管之稱的經銷商,于近日召開了“童年故事全國經銷商年中內訓會”,邀請來自全國各區域的經銷商,共同鉆研學習。這也是童年故事今年內第二次舉辦內訓會。
以專業贏得行業未來,需要品牌與渠道共同聚力。據了解,童年故事本期內訓會為期3天,課程內容涉及濕疹、過敏性鼻炎、腺樣體肥大、嬰幼兒大便(全解)、小兒積食的診斷及護理等當下育兒家庭常遇、高頻關注的話題,邀請育兒領域的專家學者,結合實操案例,深入淺出地將知識點繪入參會學員的腦海。
除此之外,童年故事還通過考試和小組復習討論、小組演練PK環節,讓學員深度參與,更高效地加深學員對當天所學知識的印象,形成系統的學習思維,從而提升個人專業素養?!?strong>在2022年第三季度全面開展之際,這樣一場由童年故事帶來的專業知識就像及時雨。催促著自己不斷提升專業素養,完成更好的成績!”代理商學員們紛紛表示。
以專業性賦能,一支更強的銷售團隊正在凝聚,而這些經銷商也將成為童年故事二次賦能的支點,推動童年故事合作的母嬰門店終端正向成長。
3年陪跑,專業賦能不能只動嘴皮子
當下龐大的營養品市場,品牌梯隊并未分化,但是“精耕”之戰已上演,渠道只有變得更專業,才能在競爭浪潮中博得一席之地,而這條轉型堅守之路無疑是異常艱辛。因而凡是營養品品牌,目前講得最多的就是渠道賦能,但真正以專業精耕的力量,為渠道做好加法的品牌并不多,童年故事算一個。
自踏上精準營養道路以來,持續賦能渠道與終端,便成了童年故事始終堅持的準則之一。早前童年故事創始人王紅志接受母嬰前沿采訪時曾說:我們要精耕實體渠道,首先教會母嬰店主對寶寶不同癥狀的辯證,根據不同的癥狀再結合不同的產品進行搭配調理,通過精確的營養指導,解決客戶的需求。用童年故事的品牌初心來說,就是:努力讓每一位遇到我們的人都是幸運的!
言必信,行必果。在過去的3年里,童年故事每年都會和中國優生科學協會合作,已先后在溫州、上海、沈陽、山西等多地開展了十五期母嬰營養培訓班。不同于業內部分品牌為灌輸產品賣點的走場式培訓,童年故事開展的培訓班,從渠道需求角度出發,每一期課程在內容上側重于強化專業知識,涉及營養專業課程、店員技能培訓、組織激勵課程、營銷課程、媽媽班等等。
專業的人干專業的事,為了更好的實現全方位賦能,切實為門店解決銷售過程中遇到的專業性問題,童年故事不僅在內部拉起了一支強有力的專業培訓師隊伍,還向外延伸鏈接起專家智囊團坐鎮,包括復旦大學附屬華東醫院心內科副主任醫師高藝、復旦大學附屬華山醫院耳鼻咽喉頭頸外科主任趙霞、上海兒童醫學中心呼吸科主任殷勇、上海兒童醫學中心過敏免疫科主任陳同辛主任教授等等平時“一號難求”的專家醫生在內的專業人士,給培訓班學員帶來更前沿的專業臨床知識及育兒知識。并通過以考促學、查缺補漏等方式,協助終端搭建起專業的知識體系,從而為動銷提供持續助力。
專業化、系統化,落地性的線下課程培訓,童年故事在與同頻母嬰渠道共建全家化營養生態圈的同時,也進一步贏得了渠道終端的認可。而為了更好地落實“點滴營養,精準呵護”理念,童年故事在線上的賦能行動亦是不斷。有如在官方視頻號上特設有育兒小課堂,并圍繞產品推出精品直播課,通過育兒知識分享,助力渠道緩解新生家庭育兒焦慮;開展全國線上專家特訓計劃,啟動《超級母嬰人》知識PK賽、童年故事專業知識培訓活動星火營等,對終端門店營養技能進一步夯實,同步培養門店精英系統化知識。
此外,童年故事還曾在線下掀起藍色風暴陳列PK賽,以競技精神助力門店挑戰升級,用陳列營銷帶動市場活力。同時其還持續在產品力上秉承匠心精神推陳出新,不斷充盈產品線,為消費市場帶來更為優質產品。而無論是面向消費者、經銷商、門店的多維賦能,還是強大的培訓師“天團”,亦或者是被學員高度認可的培訓互動機制,其背后無不體現了童年故事做大做強,與渠道共成長的決心!
以變求精進,以新求突破。童年故事如其內訓會的主題般正攜手渠道以專業贏得未來,創造生生不息的價值生態。如此一直以“長期主義”深耕母嬰行業的童年故事,又何愁不能實現讓品牌發光,產品出圈。
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